產(chǎn)品特點
??????? 選用世界最先進的三軸動態(tài)大幅面振鏡控制系統(tǒng)及進口半導(dǎo)體泵浦源,適合于各種非金屬固性材料及金屬材料的大幅面精細(xì)打標(biāo)?;ヒ剖焦ぷ髌脚_,能極大節(jié)省上下料時間,從而提高效率。紅光定位系統(tǒng)和Z軸自動升降系統(tǒng)的配置,有效的保證了各種厚度材料的最佳打標(biāo)效果。
?應(yīng)用范圍
適用于各類金屬材料(含稀有金屬)、電鍍材料、鍍膜材料、噴涂材料、塑料橡膠、樹脂、陶瓷等。
?技術(shù)參數(shù)
激光類型 |
YAG半導(dǎo)體側(cè)泵浦激光器 |
激光輸出功率 |
100W |
加工幅面 |
900mm×450mm |
標(biāo)配打標(biāo)幅面 |
450mm×450mm |
工作平臺 |
推板式鋁板工作平臺 |
打標(biāo)速度 |
0-2000mm/s |
振鏡定位精度 |
±0.05mm |
控制系統(tǒng) |
伺服數(shù)字脫機控制 |
冷卻系統(tǒng) |
制冷量1.6KW冷水機 |
供電電源 |
AC220V±10%/50HZ |
支持圖形格式 |
AI、BMP、PLT、DXF、DST等 |
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售前服務(wù)
一、 提供技術(shù)咨詢:我們會在10個小時以內(nèi),根據(jù)您的需要為您提供任何專業(yè)的技術(shù)及價格方面的咨詢、并且郵寄相關(guān)樣品及產(chǎn)品資料,或者及時對于您所關(guān)心的任何問題給予快速回復(fù),比如:加工工藝在不同材質(zhì)上的應(yīng)用區(qū)別,加工時間與花形花色的關(guān)系等等。
二、提供考察接待:我們歡迎您隨時隨地蒞臨公司現(xiàn)場考察,并為您提供任何便利條件。
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售中服務(wù)
一、 無論您是國外的客戶還是國內(nèi)的客戶,無論您是我們的老客戶還是我們的新朋友,無論您的合同經(jīng)額是大還是小,我們都將誠信、公平、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)赝粚Υ?/SPAN>
二、 我們保證守時、保質(zhì)、保量地嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)定的各項條款,并且為客戶提供超值的服務(wù),比如安裝、培訓(xùn)等等。
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售后服務(wù)
我們建立了全球售后服務(wù)信息處理系統(tǒng),24小時跟蹤客戶。
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一、 自購實到貨之日起,終身享受軟件免費升級。
二、 自購買之日起,隨時可以到公司免費參加各種技術(shù)培訓(xùn)班。
三、 在國內(nèi)維修服務(wù)點,300公里以內(nèi),我們承諾24小時內(nèi)上門服務(wù)并維修,300公里以外72小時內(nèi)維修。國外的客戶我們在10小時以內(nèi)做出回復(fù),72小時內(nèi)做出維修服務(wù)。
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除了完善的售前、售中、售后服務(wù)體系外,我們還建立了以下制度以保證服務(wù)工作更加的細(xì)致入微、盡善盡美。
一、 建立健全的客戶檔案:
1、 每一個客戶在我們的全球售后服務(wù)信息處理系統(tǒng)里都有獨自的檔案,以保證軟件升級更新及時
2、 每次服務(wù)活動均詳細(xì)記錄在案,可隨時查詢、分析。每年統(tǒng)計客戶設(shè)備的維修記錄,為用戶作出合理化建議。
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二、 完善的質(zhì)量監(jiān)督體系:
1、新設(shè)備首期調(diào)試或到貨后,20天內(nèi)進行電話回訪;
2、每次上門服務(wù)后,5-10天對用戶使用情況的進行電話回訪;
3、投訴受理后,24小時內(nèi)給予回復(fù)。
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三、 高素質(zhì)的技術(shù)隊伍:
1、 金運所有售后服務(wù)人員均具有大學(xué)本科學(xué)歷,素質(zhì)一流,而且崗位設(shè)置合理,工作流程科學(xué),管理規(guī)范。
2、 從電話接聽到上門服務(wù),金運人親切和氣,關(guān)心尊重每位客戶,對客戶的要求,將全力解決,關(guān)注到底。
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四、 統(tǒng)一規(guī)范的服務(wù)行為:
1、公司建立了統(tǒng)一的行為規(guī)范和考核標(biāo)準(zhǔn),以保證服務(wù)流程規(guī)范合理,服務(wù)程序、服務(wù)工作專業(yè)有序,減少和避免因個人差異性造成的服務(wù)質(zhì)量參差不齊。
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五、 通暢的信息溝通交流渠道:
1、 用戶權(quán)益、服務(wù)政策、價格體系全面公開、公正、公平;
2、 您的建議、咨詢可以通過電話、傳真、函件、E-mail、金運網(wǎng)站客戶留言、或是論壇等多種渠道和我們反饋、交流。