仁和灣賓館(www.renhewan.net)位于天津大港津岐公路濱??瓦\(yùn)站油建路口處,濱??瓦\(yùn)站南樓,占地面積10000多平方米,共5層,有標(biāo)準(zhǔn)間100元,豪華套房200元,兒童間100元,家庭間100元,免費(fèi)使用棋牌室,健身房,另有500平方會(huì)議廳。企業(yè)形象是企業(yè)文化積累的結(jié)果,企業(yè)形象的價(jià)值集中體現(xiàn)在文化的價(jià)值上?,F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向,已從產(chǎn)品力、銷(xiāo)售力轉(zhuǎn)向了文化力和形象力。仁和灣賓館的形象文化集中體現(xiàn)在CIS的導(dǎo)入上。
首先,仁和灣賓館將理念識(shí)別系統(tǒng)(MIS)的建立作為企業(yè)形象文化建設(shè)的突破口,確立了“五星鉆石服務(wù)”宗旨,要求全館員工在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,自始至終貫徹“真情待客,用心服務(wù)”的主題理念,將營(yíng)造親切、溫馨、個(gè)性化服務(wù)作為對(duì)客服務(wù)目標(biāo),把優(yōu)質(zhì)服務(wù)視為企業(yè)的生命,要求員工牢固樹(shù)立“館興我榮、館衰我恥”的榮辱觀。
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