XX以批發(fā)零售生活用品為主的公司。從事這個行業(yè)多年,生意一直不錯。我們軟件銷售員每次拜訪的時候,老板與老板娘都是忙的不可開交??墒嵌嗄陙?,競爭越來越激烈,批發(fā)和零售的利潤也是越來越微薄,老板很早就打算開多幾家分店,請多幾名員工,擴(kuò)展一下其它的業(yè)務(wù)??墒枪芾硭礁簧蟻?,一家店就占據(jù)了全部的時間和精力,所有的計(jì)劃都沒辦法實(shí)施。盡管生意很好,可一直都不能發(fā)展,利潤也是非常有限,至今都還是夫妻店的性質(zhì)。
管理瓶頸:
1.批發(fā)客戶比較多,每個客戶的批發(fā)價(jià)不統(tǒng)一,不合理。無法有針對性的對客戶進(jìn)行跟蹤和關(guān)懷,導(dǎo)致客戶忠誠度不高,流失嚴(yán)重。
2.產(chǎn)品種類樣式繁多,無法對成本進(jìn)行核算,在制定價(jià)格體系的時候憑感覺而定,在競爭當(dāng)中不能形成價(jià)格優(yōu)勢。
3.客戶往來帳管理困難,對賬比較麻煩,造成很多壞賬呆賬,同時占用的時間和精力都太多。
4.單據(jù)都是手工單,容易弄丟,容易出錯。一旦出了問題難以查找或修補(bǔ)問題。
5.對于職員的管理,沒有提成,也沒有監(jiān)管。無法有效的提升營業(yè)員的積極性,更是帶來許多的漏洞。
6.分店的管理不能從數(shù)據(jù)上面體現(xiàn)出分店經(jīng)營問題所在,更不用說去有效改善了。
解決方案:
1.應(yīng)用企達(dá)軟件通過價(jià)格管理,系統(tǒng)默認(rèn)了最合理的價(jià)格體系,在報(bào)價(jià)或者開單的時候都更加合理和便捷,簡單方便的客戶關(guān)系管理提供了比如生日、日程、款項(xiàng)的管理和提醒。
2.庫存均價(jià)提供了銷售價(jià)格最佳的參考值,有了這種定價(jià),幾乎可以根據(jù)自己的費(fèi)用情況,核算出最有競爭力的銷售價(jià)格,又保證了利潤。
3.一鍵就打開的往來對賬功能簡單、快捷、清晰的和供貨商、客戶核對賬目,對于催收賬款也相當(dāng)有好處。
4.任何單據(jù)都在數(shù)據(jù)庫中安全的保存,查找方便,工作中出現(xiàn)的錯誤也可以快速的查找到問題,還可以找到相關(guān)責(zé)任人,提升了工作人員的責(zé)任感。
5.提成管理和權(quán)限管理,對員工有效的激勵,同時分配了權(quán)限和業(yè)務(wù)流程,讓管理不再需要老板事事參與。
6.網(wǎng)絡(luò)版和完善的報(bào)表,即使老板不需要親自去分店,對分店情況也是了如指掌。
應(yīng)用效果:
1.一個星期已經(jīng)在正常使用,單據(jù)全部實(shí)現(xiàn)電腦化管理。
2.客戶管理起來比以前輕松很多,價(jià)格不會再開錯,客戶滿意度提升。
3.輕松實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)分析,老板知道自己的經(jīng)營情況。
4.客戶在分店的也成功上線,管理正在逐步走向正規(guī)。
經(jīng)過銷售員的推薦,老板又安裝了數(shù)字監(jiān)控系統(tǒng),可以實(shí)時觀看各分店的經(jīng)營情況,電腦上面的實(shí)時數(shù)據(jù)報(bào)表,管理從未如此身臨其境??粗习逶谵k公桌前輕松愜意的查詢各種數(shù)據(jù),不時的向我們講一些創(chuàng)業(yè)時的經(jīng)歷,仿佛對未來發(fā)展又重新充滿了信心。我們銷售員和技術(shù)員都充滿了成就感:企達(dá)軟件供應(yīng)夫妻店必備企業(yè)管理軟件?。?!