家政行業(yè)營銷課程

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家政糾紛案例

      近日，一則“邢臺月嫂將孩子晃暈假裝哄睡”的視頻引發(fā)公眾關(guān)注。監(jiān)控攝像頭視頻回放顯示，一月嫂抱著嬰兒瘋狂搖晃，疑似將孩子晃暈后假裝是睡著的。網(wǎng)友紛紛評論，如果沒有攝像頭，這樣的行徑家長根本無法發(fā)現(xiàn)。視頻中做出近乎喪失人性瘋狂舉動的月嫂王某，以及她曾工作過的月嫂機構(gòu)“愛**”被網(wǎng)友口誅筆伐聲討。再加上近期頻頻曝光的的保姆、保潔等家政從業(yè)惡劣事跡，家政行業(yè)陷入輿論漩渦，行業(yè)現(xiàn)狀令公眾側(cè)目

      可以說啊，隨著生活質(zhì)量的提高，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來越豐富也越來越復(fù)雜，家庭的需求趨于多樣化，所以在傳統(tǒng)管理上，在傳統(tǒng)家政與多元化市場發(fā)生碰撞時就出現(xiàn)了許多問題。家政月嫂的管理就是一個大問題，多數(shù)家政公司只注重到了“?！倍鴽]有注重“全”沒有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務(wù)等全i面提升導(dǎo)致了：員工不穩(wěn)定、撕單、誠信、自律、接私活、工資不滿足、欺騙客戶、不會不敢與客戶溝通等。在后續(xù)管理上工作糾紛，客戶糾紛等也隨之而來。一邊是薪資水平不斷走高，一邊是行業(yè)美譽度并沒有隨之提升?？梢哉f穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動性大已成為家政服務(wù)業(yè)的“痼疾”...

家政行業(yè)潛在的風(fēng)險與措施

1）行業(yè)潛在的五大風(fēng)險

1、市場風(fēng)險

  市場需量的實際情況求與預(yù)測偏離

  實際資費水平與預(yù)測價格偏離

1、  項目風(fēng)險

3、財務(wù)風(fēng)險

4、政策風(fēng)險

5、法律風(fēng)險

2）、面對行業(yè)風(fēng)險的措施

1、  了解相關(guān)的法律知識

2、  實現(xiàn)管理規(guī)范

3、  對企業(yè)監(jiān)督機制加強

4、統(tǒng)一服務(wù)價格、統(tǒng)一服務(wù)標準

     做到家政信心透明化（讓消費者一目了然）  ,,,,,

    如何做好家政企業(yè)？！如何規(guī)范管理？！

家政企業(yè)運營和管理靠的是什么？！

中小微家政行業(yè)企業(yè)成長訓(xùn)練營火熱報名中,,,

家政上戶糾紛案例

    這個保姆其實一開始不奇葩，后來被逼奇葩。保姆也就30多歲，下崗工人，還是有點文化。雇主家是老兩口帶個孫女，兒子兒媳都是大老板，一周回家一次。老太太每天念佛拜菩薩（但是不吃素，這一點理解不了），老頭給保姆打下手，買菜煮飯，伺候小公主等。小公主不愛吃菜，不愛吃水果，經(jīng)常拉不出粑粑，保姆就教她多吃菜，每天吃個香蕉，幫助排便。老太婆覺得保姆是在nue待娃兒，表示不滿，將家里水果藏了又藏。小公主喜歡趴著睡覺，保姆和孩子爸爸都覺得這樣不健康，保姆每天給小公主糾正睡姿，初見成效。老太太卻跑到兒子面前告狀說保姆晚上睡覺整娃兒，兒子比較講理，不但沒有說保姆，還送了一塊很貴的手表給保姆的女兒。反正就是各種細節(jié)上的矛盾，導(dǎo)致保姆不滿，在提出辭職后，老太太兒子加薪挽留保姆，結(jié)果老太太更加刁難，直接導(dǎo)致雙方矛盾升級，最終老頭也加入老太太陣營，保姆就開始亂整了，什么開起水不關(guān)，新鮮的菜直接扔，碗故意打碎之類的，沒好久就再次辭職走人了。

  可以說啊，隨著生活質(zhì)量的提高，隨著互聯(lián)網(wǎng)的深入。生活越來越豐富也越來越復(fù)雜，家庭的需求趨于多樣化，所以在傳統(tǒng)管理上，在傳統(tǒng)家政與多元化市場發(fā)生碰撞時就出現(xiàn)了許多問題。家政月嫂的管理就是一個大問題，多數(shù)家政公司只注重到了“專”而沒有注重“全”沒有注重到月嫂員工的素質(zhì)、服務(wù)等全i面提升導(dǎo)致了：員工不穩(wěn)定、撕單、誠信、自律、接私活、工資不滿足、欺騙客戶、不會不敢與客戶溝通等。在后續(xù)管理上工作糾紛，客戶糾紛等也隨之而來。一邊是薪資水平不斷走高，一邊是行業(yè)美譽度并沒有隨之提升?？梢哉f穩(wěn)定性差、員工素質(zhì)低差、流動性大已成為家政服務(wù)業(yè)的“痼疾”...

如何做好家政企業(yè)？！如何規(guī)范管理？！家政企業(yè)運營和管理靠的是什么？！

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